Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Frillora. Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen mit Lieferadresse in Österreich und ergänzt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wohin wir liefern

Bestellungen mit Lieferadresse in Österreich werden aus China versandt. Die verfügbaren Lieferziele werden an der Kasse angezeigt.

Auftragsbearbeitung

Die unten angegebene Lieferzeit beinhaltet Auftragsbearbeitung, Transport und einen Lieferzeitpuffer. Es wird keine zusätzliche Bearbeitungszeit hinzugefügt.

Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen haben die vor der Zahlung angegebene und bestätigte Lieferzeit.

Versandkosten und Lieferzeit

Für Lieferungen nach Österreich ist der Standardversand ab einem Bestellwert von 32 EUR nach Abzug aller Rabatte und vor Steuern kostenlos. Bestellungen unter 32 EUR werden pauschal mit 6 EUR versandt.

Die voraussichtliche Lieferzeit für Standardbestellungen nach Österreich beträgt 8–11 Werktage ab Bestelleingang. Dies beinhaltet die Bearbeitung, den Versand und einen Lieferpuffer. Es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungszeiten an.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt am ersten Werktag nach Bestelleingang. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.

Sender und Sendungsverfolgung

Bestellungen mit Lieferadresse Österreich werden aus China versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung nach Erhalt der E-Mail bis zu 48 Stunden dauern kann.

Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang vollständig und korrekt ist. Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Falls ein Paket aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse an uns zurückgesendet wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um den erneuten Versand zu veranlassen; gegebenenfalls fallen zusätzliche Versandkosten an. Sollte der Adressfehler von uns verursacht worden sein, beheben wir ihn auf unsere Kosten. Ihre Rechte nach geltendem Verbraucherrecht bleiben hiervon unberührt.

Auf dem Transportweg verloren, verspätet oder beschädigt

Falls Ihre Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht finden können, oder falls Ihre Bestellung verspätet ist, verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@frillora.com. Wir werden den Fall mit dem Versandunternehmen klären und eine angemessene Lösung anbieten, gegebenenfalls auch einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß geltendem Verbraucherrecht. Wir bleiben auch nach dem Versand Ihr Ansprechpartner.

Fragen

Bei Fragen zum Versand senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@frillora.com.