Όροι εξατομικευμένων παραγγελιών

Τελευταία ενημέρωση: 23 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρόντες όροι ειδικών παραγγελιών ισχύουν για όλες τις προσαρμοσμένες ή εξατομικευμένες κάλτσες που ζητάτε από τη Frillora, με ονόματα, κείμενο, χρώματα, σχέδια ή γραφικά σας. Ισχύουν επιπλέον των Όρων Υπηρεσίας, της Πολιτικής Αποστολών και της Πολιτικής Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.

Πώς λειτουργεί μια ειδική παραγγελία

Το αίτημα εξατομίκευσης δεν είναι παραγγελία. Θα επιβεβαιώσουμε αν μπορούμε να το κατασκευάσουμε, θα δώσουμε τιμή και χρόνο ολοκλήρωσης και θα στείλουμε ψηφιακή μακέτα. Η παραγωγή δεν ξεκινά μέχρι να εγκρίνετε τη μακέτα και να ολοκληρωθεί η πληρωμή.

Η έγκριση της μακέτας είναι οριστική

Μετά την έγκριση του δοκιμίου, η παραγγελία μπαίνει στην παραγωγή και δεν μπορεί να ακυρωθεί, αλλάξει ή επιστραφεί βάσει της προαιρετικής πολιτικής αλλαγής γνώμης. Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματα βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένου του Australian Consumer Law. Τα εξατομικευμένα είδη κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας και δεν μπορούν να μεταπωληθούν. Ελέγξτε προσεκτικά τη μακέτα, συμπεριλαμβανομένων ορθογραφίας, ονομάτων, ημερομηνιών, χρωμάτων και θέσης. Παράγουμε ό,τι δείχνει η εγκεκριμένη μακέτα.

Πριν εγκρίνετε το δοκίμιο, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές ή να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Τα έργα και το περιεχόμενό σας

Όταν στέλνετε έργα, φωτογραφίες, κείμενο ή άλλο υλικό για ειδική παραγγελία, επιβεβαιώνετε ότι:

• Σας ανήκει ή έχετε άδεια του ιδιοκτήτη για χρήση και αναπαραγωγή του σε προϊόντα;
• Δεν παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, σήματα, δικαιώματα εμπορικής εκμετάλλευσης της προσωπικότητας ή ιδιωτικότητας κανενός;
• Αν εμφανίζεται αναγνωρίσιμο πρόσωπο, έχετε την άδειά του και, αν είναι ανήλικο, άδεια γονέα ή κηδεμόνα;
• Δεν είναι παράνομο, μισαλλόδοξο, παρενοχλητικό, σεξουαλικά ρητό ή με άλλο τρόπο προσβλητικό.

Διατηρείτε την κυριότητα του υλικού σας. Παραχωρείτε στη Frillora άδεια αναπαραγωγής και προσαρμογής του για την παραγωγή και παράδοση της παραγγελίας σας. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε το εξατομικευμένο σχέδιό σας στο δικό μας μάρκετινγκ χωρίς να σας ρωτήσουμε πρώτα. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε τη Frillora για οποιαδήποτε αξίωση προκύπτει από το υλικό που παρέχετε.

Μπορούμε να απορρίψουμε αίτημα

Μπορούμε να απορρίψουμε ή να ακυρώσουμε οποιοδήποτε αίτημα ειδικής παραγγελίας οποτεδήποτε πριν από την παραγωγή, για οποιονδήποτε λόγο. Αυτό περιλαμβάνει ξένες επωνυμίες, λογότυπα, χαρακτήρες ή έργα χωρίς σχετικά δικαιώματα, καθώς και αιτήματα που θεωρούμε προσβλητικά ή ακατάλληλα. Αν απορρίψουμε το αίτημα μετά την πληρωμή, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.

Πώς είναι η παραγωγή κατά παραγγελία

Οι κάλτσες κατά παραγγελία πλέκονται, δεν τυπώνονται. Λεπτές λεπτομέρειες, μικρά γράμματα, διαβαθμίσεις και φωτογραφίες δεν αποδίδονται όπως στην οθόνη. Τα χρώματα προσεγγίζονται όσο επιτρέπει η γκάμα νημάτων μας. Μικρές διαφορές στη θέση, στην πυκνότητα πλέξης και στην απόχρωση μεταξύ ζευγαριών είναι φυσιολογικές στην πλεκτή παραγωγή και δεν αποτελούν ελάττωμα. Η μακέτα δείχνει πώς θα αποδοθεί πραγματικά το σχέδιο στην πλέξη.

Χρόνος ολοκλήρωσης και πληρωμή

Οι ειδικές παραγγελίες διαρκούν περισσότερο από τις παραγγελίες ετοιμοπαράδοτων ειδών. Δίνουμε χρόνο ολοκλήρωσης μαζί με τη μακέτα. Οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις και ξεκινούν από την έγκριση της μακέτας και την πληρωμή, όχι από το αρχικό αίτημα. Οι ειδικές παραγγελίες εξοφλούνται πριν από την παραγωγή. Το νόμισμα και η συνολική τιμή εμφανίζονται στην προσφορά και στο ταμείο· οι παραγγελίες Αυστραλίας μπορεί να τιμολογούνται σε AUD.

Αν κάτι δεν είναι σωστό

Αν η εξατομικευμένη παραγγελία φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή δεν αντιστοιχεί στο εγκεκριμένο δοκίμιο, επικοινωνήστε στο hello@frillora.com με τον αριθμό παραγγελίας και περιγραφή. Οι φωτογραφίες μπορούν να επιταχύνουν την αξιολόγηση. Θα παρέχουμε τη νόμιμη αποκατάσταση· δεν υπάρχει σταθερή προθεσμία 30 ημερών για αυστραλιανές αξιώσεις εγγύησης καταναλωτή.

Ερωτήσεις

Στείλτε email στο hello@frillora.com.