Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 11 Οκτωβρίου 2026

Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε τη Frillora. Η παρούσα πολιτική αποστολής ισχύει για παραγγελίες που παραδίδονται στην Κύπρο και εφαρμόζεται μαζί με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων και τους όρους υπηρεσίας μας.

Πού αποστέλλουμε

Οι παραγγελίες που παραδίδονται στην Κύπρο αποστέλλονται από την Κίνα. Οι διαθέσιμοι προορισμοί παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Επεξεργασία παραγγελίας

Η παρακάτω εκτίμηση παράδοσης περιλαμβάνει την επεξεργασία της παραγγελίας, τη μεταφορά και ένα πρόσθετο χρονικό περιθώριο παράδοσης. Δεν προστίθεται επιπλέον χρόνος επεξεργασίας.

Για παραγγελίες κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα προϊόντα ισχύει ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται και εγκρίνεται για τη συγκεκριμένη παραγγελία πριν από την πληρωμή.

Χρεώσεις αποστολής και χρόνος παράδοσης

Για παραδόσεις στην Κύπρο, η τυπική αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες αξίας τουλάχιστον EUR 40 μετά τις εκπτώσεις και πριν από τους φόρους. Για παραγγελίες κάτω από EUR 40 ισχύει σταθερή χρέωση αποστολής EUR 6.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης τυπικών παραγγελιών στην Κύπρο είναι 11–17 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας και περιλαμβάνει την επεξεργασία της παραγγελίας, τη μεταφορά και ένα πρόσθετο χρονικό περιθώριο παράδοσης. Δεν προστίθεται επιπλέον χρόνος επεξεργασίας.

Εκτιμήσεις παράδοσης

Η εκτιμώμενη περίοδος παράδοσης αρχίζει την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την υποβολή της παραγγελίας. Εργάσιμες ημέρες είναι η Δευτέρα έως την Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών στη διεύθυνση παράδοσης.

Μεταφορείς και παρακολούθηση

Οι παραγγελίες που παραδίδονται στην Κύπρο αποστέλλονται από την Κίνα. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε μέσω email έναν αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε το δέμα σας. Η ενημέρωση της παρακολούθησης μπορεί να χρειαστεί έως και 48 ώρες μετά τη λήψη του email.

Λανθασμένη διεύθυνση

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι πλήρης και σωστή. Αν εντοπίσετε λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Αν ένα δέμα επιστραφεί επειδή η διεύθυνση που δόθηκε κατά την αγορά ήταν λανθασμένη ή δεν ήταν δυνατή η παράδοση σε αυτήν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε νέα αποστολή· ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής. Αν το λάθος στη διεύθυνση οφείλεται σε εμάς, θα το διορθώσουμε με δικά μας έξοδα. Τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή δεν επηρεάζονται.

Απώλεια, καθυστέρηση ή ζημιά κατά τη μεταφορά

Αν η παρακολούθηση δείχνει παράδοση αλλά δεν μπορείτε να βρείτε το δέμα σας, ή αν η παραγγελία σας καθυστερήσει, χαθεί ή φτάσει κατεστραμμένη, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@frillora.com. Θα διερευνήσουμε το θέμα με τον μεταφορέα και θα προσφέρουμε κατάλληλη λύση, συμπεριλαμβανομένης αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Παραμένουμε το σημείο επικοινωνίας σας και μετά την αποστολή.

Ερωτήσεις

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, στείλτε μας email στο hello@frillora.com.