Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
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Dove spediamo
Gli ordini destinati all'Italia vengono spediti dalla Cina. Le destinazioni di consegna disponibili vengono visualizzate al momento del pagamento.
Elaborazione dell'ordine
La stima di consegna riportata di seguito include l'elaborazione dell'ordine, il trasporto e un margine di tempo per la consegna. Non viene aggiunto alcun tempo di elaborazione aggiuntivo.
Gli ordini personalizzati o su misura seguono i tempi di consegna indicati e approvati per quell'ordine prima del pagamento.
Costi di spedizione e tempi di consegna
Per le consegne in Italia, la spedizione standard è gratuita per ordini pari o superiori a 32 euro, al netto di eventuali sconti e prima delle tasse. Per ordini inferiori a 32 euro, la spedizione ha un costo fisso di 6 euro.
La consegna stimata per gli ordini standard in Italia è di 8-11 giorni lavorativi dall'ordine, inclusi i tempi di elaborazione, transito e un margine di tempo per la consegna. Non viene aggiunto alcun tempo di elaborazione aggiuntivo.
Stime di consegna
Il periodo di consegna stimato inizia il primo giorno lavorativo successivo all'ordine. Per giorno lavorativo si intende dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi presso l'indirizzo di consegna.
Trasportatori e tracciamento
Gli ordini con destinazione Italia vengono spediti dalla Cina. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo via email un numero di tracciamento per consentirti di seguire la spedizione. Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore affinché il tracciamento venga aggiornato dopo la ricezione dell'email.
Indirizzo errato
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia completo e corretto al momento del pagamento. Se riscontri un errore, contattaci il prima possibile. Se un pacco viene restituito perché l'indirizzo fornito al momento del pagamento era errato o non valido, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione; potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Se l'errore di indirizzo è causato da noi, lo risolveremo a nostre spese. I tuoi diritti ai sensi della legge applicabile in materia di tutela dei consumatori rimangono invariati.
Smarrito, in ritardo o danneggiato durante il trasporto
Se il tracking mostra che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, oppure se il tuo ordine è in ritardo, smarrito o arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo hello@frillora.com. Indagheremo con il corriere e forniremo una soluzione adeguata, inclusa una sostituzione o un rimborso ove previsto dalla legge a tutela dei consumatori. Rimaniamo il tuo punto di riferimento anche dopo la spedizione.
Domande
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