Termini dell'ordine personalizzato

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Questi Termini per gli ordini personalizzati si applicano a qualsiasi calzino personalizzato richiesto da Frillora, inclusi gli ordini che utilizzano i tuoi nomi, testi, colori, motivi o opere d'arte. Si applicano in aggiunta ai nostri Termini di servizio, alla Politica di spedizione e alla Politica di resi e rimborsi.

Come funziona un ordine personalizzato

Una richiesta personalizzata non è un ordine. Confermeremo se possiamo realizzarla, vi forniremo un preventivo e i tempi di consegna, e vi invieremo una bozza digitale. Nulla verrà avviato in produzione finché non avrete approvato la bozza e completato il pagamento.

L'approvazione della bozza è definitiva

Una volta approvata la bozza, l'ordine entra in produzione e non può essere annullato, modificato o restituito in base alla nostra politica di recesso volontario. Ciò non limita i tuoi diritti ai sensi della legge applicabile in materia di tutela dei consumatori, inclusa la legge australiana sulla tutela dei consumatori. Gli articoli personalizzati vengono realizzati secondo le tue specifiche e non possono essere rivenduti. Controlla attentamente la bozza, inclusi ortografia, nomi, date, colori e posizionamento. Produciamo ciò che è mostrato nella bozza approvata.

Prima di approvare la bozza, puoi richiedere modifiche o annullare l'ordine per ottenere un rimborso completo.

La tua grafica e i tuoi contenuti

Quando ci invii opere d'arte, foto, testo o altro materiale per un ordine personalizzato, confermi che:

Ne sei il proprietario, oppure hai il permesso del proprietario di utilizzarlo e di riprodurlo sui prodotti;
Non viola alcun diritto d'autore, marchio commerciale, diritto di pubblicità o diritto alla privacy;
Se mostra una persona riconoscibile, hai il permesso di quella persona e il permesso di un genitore o tutore se è minorenne;
Non è illegale, odioso, molesto, sessualmente esplicito o altrimenti offensivo.

Mantieni la proprietà del tuo materiale. Concedi a Frillora una licenza per riprodurlo e adattarlo allo scopo di produrre e consegnare il tuo ordine. Non utilizzeremo la tua grafica personalizzata per il nostro marketing senza prima chiederti il permesso. Accetti di manlevare Frillora da qualsiasi reclamo derivante dal materiale da te fornito.

Potremmo rifiutare una richiesta

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi richiesta personalizzata in qualsiasi momento prima della produzione, per qualsiasi motivo. Ciò include le richieste che coinvolgono marchi, loghi, personaggi o opere d'arte di terzi di cui non si possiedono i diritti, nonché le richieste che consideriamo offensive o inappropriate. In caso di rifiuto dopo il pagamento, provvederemo al rimborso completo.

Ecco come si presenta la produzione personalizzata

I calzini personalizzati sono lavorati a maglia, non stampati. Dettagli fini, testi piccoli, sfumature e immagini fotografiche non vengono riprodotti come sullo schermo. I colori vengono abbinati il più fedelmente possibile in base alla nostra gamma di filati. Lievi variazioni di posizionamento, densità dei punti e tonalità tra le paia sono normali nella produzione a maglia e non costituiscono un difetto. La bozza mostra come il disegno verrà effettivamente lavorato a maglia.

Tempi di consegna e pagamento

Gli ordini personalizzati richiedono più tempo rispetto agli ordini standard. Forniamo un preventivo con la bozza; i tempi di consegna sono stime e decorrono dall'approvazione della bozza e dal pagamento, non dalla richiesta iniziale. Gli ordini personalizzati devono essere pagati per intero prima della produzione. La valuta e il prezzo totale sono indicati nel preventivo e al momento del pagamento; gli ordini australiani potrebbero essere prezzati in AUD.

Se qualcosa non va

Se il tuo ordine personalizzato arriva danneggiato o difettoso, o non corrisponde alla bozza che hai approvato, contatta hello@frillora.com indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema. Le foto possono aiutarci a valutarlo più velocemente. Forniremo il rimedio previsto dalla legge australiana a tutela dei consumatori; non esiste un termine fisso di 30 giorni per presentare un reclamo in base alla garanzia del consumatore.

Domande

Email hello@frillora.com.