Consulta la tabella Taglia e vestibilità sulla pagina del prodotto e scegli la taglia che corrisponde meglio alle misure indicate. Le misure sono approssimative e le taglie disponibili variano in base al prodotto.
2Cosa devo fare se la taglia o il colore che desidero è esaurito?
Un'opzione contrassegnata come Esaurito non è attualmente disponibile. Puoi controllare la pagina del prodotto per un'altra taglia, colore o confezione, oppure cercare calzini simili nella stessa collezione. I tempi di riassortimento variano e non possono essere garantiti. Per informazioni su un articolo specifico, scrivi a hello@frillora.com con il link del prodotto e l'opzione desiderata.
3Come lavo e curo i miei calzini Frillora?
Controlla sempre prima le istruzioni di cura sulla pagina del prodotto. Per la maggior parte dei calzini Frillora, lava in lavatrice a freddo con colori simili e un ciclo delicato. Non candeggiare. Asciuga in piano o appesi; usa l'asciugatrice a bassa temperatura solo se necessario. Non stirare i dettagli decorativi come pizzo, fiocchi o volant. Lava i calzini antiscivolo al rovescio per aiutare a proteggere i punti antiscivolo.
4Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Puoi annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo in qualsiasi momento prima della spedizione: scrivi a hello@frillora.com con il numero dell'ordine e provvederemo ad annullarlo e rimborsarlo. Una volta spedito, l'ordine non può più essere annullato o modificato e l'indirizzo di spedizione non può essere cambiato.
5Non ho ricevuto la conferma dell'ordine o l'email di tracciamento. Cosa devo fare?
Controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni, poi cerca “FRILLORA” nella posta in arrivo. Le conferme d'ordine vengono inviate dopo il pagamento, mentre le email di tracciamento vengono inviate solo dopo la spedizione. Il tracciamento può richiedere fino a 48 ore per aggiornarsi dopo la ricezione dell'email di spedizione. Se non trovi ancora il messaggio, contatta hello@frillora.com con il tuo nome, l'indirizzo email usato per l'acquisto e il numero dell'ordine, se disponibile.
6Cosa devo fare se i miei calzini Frillora hanno un problema di qualità?
Scrivi a hello@frillora.com con il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Esamineremo i dettagli e confermeremo i passaggi successivi. Consulta la nostra Politica sui resi e rimborsi per le scadenze, le condizioni di ammissibilità e le modalità di spedizione del reso applicabili.
7Posso restituire calzini che ho provato o lavato?
Per i resi volontari, controlla le condizioni di igiene e confezionamento nella nostra Politica sui resi e rimborsi prima di provare o lavare un articolo. La politica spiega anche le disposizioni applicabili agli articoli danneggiati, difettosi o errati.
8Posso richiedere calzini personalizzati con nomi, colori o disegni?
Sì. Puoi inviare una richiesta per calzini personalizzati con nomi, brevi testi, colori, motivi o i tuoi disegni. Inizia dalla nostra pagina Calzini personalizzati e raccontaci cosa vorresti creare. Esamineremo il design, la taglia, la quantità e i requisiti di produzione, poi confermeremo cosa è possibile realizzare, il prezzo e i tempi stimati. La produzione inizia solo dopo che hai approvato la bozza digitale e completato il pagamento. Una volta approvata la bozza, l'ordine non può essere modificato o annullato.
9Offrite prezzi per acquisti in quantità o all'ingrosso?
Sì. Esaminiamo singolarmente le richieste all'ingrosso e per grandi quantità. Se acquisti per una boutique, un negozio universitario, un negozio di articoli da regalo, un evento, un'organizzazione o un altro ordine di grandi dimensioni, scrivi a hello@frillora.com con i modelli, le taglie, le quantità stimate e la scadenza di cui hai bisogno. Confermeremo disponibilità, prezzi e tempistiche via email. I prezzi per quantità o all'ingrosso non vengono applicati automaticamente al pagamento. I rivenditori possono anche inviare una richiesta tramite la nostra pagina Vendita all'ingrosso.