Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Frillora ("wij," "ons," "onze") informatie over u verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u www.frillora.com bezoekt of een aankoop doet. Frillora wordt beheerd door HONG KONG SENYANG TRADING CO., LIMITED, een in Hongkong gevestigde onderneming met statutaire zetel te Unit D18, 3/F, Wong King Industrial Building, No. 2-4 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, Hongkong. Deze entiteit is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens onder dit beleid. Dit beleid is van toepassing in combinatie met onze Algemene Voorwaarden.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen de informatie die u verstrekt, waaronder uw naam, verzend- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt. Betaalkaart- of andere betaalgegevens worden verzameld en verwerkt door onze externe betalingsverwerker; we bewaren geen volledige betaalkaartnummers in onze systemen. We kunnen ook berichten die u ons stuurt, aanmeldingen voor nieuwsbrieven, apparaattype, browser, IP-adres, bekeken pagina's en vergelijkbare gebruiksgegevens verzamelen via cookies en soortgelijke technologieën.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens om bestellingen te verwerken en af te handelen, klantenservice te bieden, betalingen te verwerken, fraude te voorkomen, transactieberichten te verzenden, marketingmails te verzenden indien u zich hiervoor heeft aangemeld, onze website te beheren en te verbeteren, en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hoe we uw informatie delen

We delen persoonsgegevens alleen voor zover nodig voor de bedrijfsvoering, waaronder met dienstverleners die bestellingen afhandelen en onze winkel beheren, betalingsverwerkers, transportbedrijven, onze magazijn- of fulfilmentpartner, e-mail- en analyseproviders, advertentie- en socialemediaplatformen waarvan de pixels of tags actief zijn op onze site, autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen, en een opvolgende entiteit in geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

Verkoop of delen van persoonlijke informatie

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens voor geld. Sommige analyses, advertenties of vergelijkbare technologieën kunnen echter worden beschouwd als een "verkoop" of "deling" van persoonlijke gegevens onder bepaalde Amerikaanse privacywetten. U kunt uw privacyvoorkeuren uitoefenen, inclusief opt-outverzoeken waar beschikbaar, via onze pagina voor gegevensverzoeken op https://frillora.com/pages/data-sharing-opt-out of door een e-mail te sturen naar hello@frillora.com.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële sitefuncties, analyses en, waar toegestaan, marketing. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen; het uitschakelen van sommige cookies kan van invloed zijn op de werking van de site.

Uw privacyrechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om toegang te vragen tot, correctie van of verwijdering van uw persoonlijke gegevens, en om u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik. Inwoners van Californië hebben rechten onder de CCPA/CPRA, waaronder het recht om te weten, te verwijderen, te corrigeren en zich af te melden voor de verkoop of het delen van persoonlijke gegevens, en het recht om niet gediscrimineerd te worden vanwege het uitoefenen van deze rechten. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u onze pagina voor gegevensverzoeken gebruiken of een e-mail sturen naar hello@frillora.com. We kunnen uw verzoek verifiëren voordat we het in behandeling nemen.

Als u zich in Australië bevindt, kunt u ons verzoeken om toegang te krijgen tot of correcties aan te brengen in de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, of een privacyklacht indienen, door een e-mail te sturen naar hello@frillora.com. Beschrijf uw verzoek of bezwaar. Wij zullen uw verzoek onderzoeken en binnen een redelijke termijn reageren. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u contact opnemen met het Office of the Australian Information Commissioner, indien dit onder hun jurisdictie valt.

Gegevensbewaring en -beveiliging

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om de hier beschreven doeleinden te bereiken, inclusief wettelijke en boekhoudkundige vereisten. We gebruiken redelijke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, maar geen enkele methode van overdracht of opslag is 100% veilig.

Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met hello@frillora.com en wij zullen deze verwijderen.

Links naar derden

Onze site kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die sites.

Waar we actief zijn

Frillora verkoopt en verzendt naar Australië, Oostenrijk, België, Canada, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Israël, Italië, Japan, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Portugal, Qatar, Saoedi-Arabië, Singapore, Spanje, Zweden, de Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, indien levering beschikbaar is bij het afrekenen. We opereren vanuit Hong Kong en maken gebruik van fulfilment- en andere dienstverleners in landen zoals China en de Verenigde Staten. Informatie over bestellingen kan worden gedeeld met providers buiten Australië voor de verwerking van betalingen, de afhandeling en levering van bestellingen, het bieden van ondersteuning en het beheren van de website. Deze landen kunnen andere privacywetten hebben dan die in uw land.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum "Laatst bijgewerkt" geeft de meest recente versie weer. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

Contact

Vragen over privacy? Stuur een e-mail naar hello@frillora.com of schrijf naar HONG KONG SENYANG TRADING CO., LIMITED, Unit D18, 3/F, Wong King Industrial Building, No. 2-4 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong.