Bedingungen für Sonderanfertigungen

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026

Diese Bedingungen für Sonderanfertigungen gelten für alle individuell angefertigten oder personalisierten Socken, die Sie bei Frillora bestellen, einschließlich Bestellungen mit Ihren Namen, Texten, Farben, Mustern oder Grafiken. Sie gelten zusätzlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Versandrichtlinie und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

So funktioniert eine Sonderanfertigung

Eine Sonderanfertigung ist keine Bestellung. Wir prüfen die Machbarkeit, nennen Ihnen einen Preis und die Lieferzeit und senden Ihnen einen digitalen Korrekturabzug. Die Produktion beginnt erst nach Ihrer Freigabe des Korrekturabzugs und vollständiger Bezahlung.

Die Freigabe des Korrekturabzugs ist endgültig.

Sobald Sie den Korrekturabzug freigeben, geht Ihre Bestellung in Produktion und kann nicht mehr storniert, geändert oder im Rahmen unserer freiwilligen Widerrufsrichtlinie zurückgegeben werden. Ihre Rechte nach geltendem Verbraucherrecht, einschließlich des australischen Verbraucherschutzgesetzes, bleiben hiervon unberührt. Kundenspezifische Artikel werden nach Ihren Vorgaben gefertigt und sind nicht wiederverkäuflich. Bitte prüfen Sie Ihren Korrekturabzug sorgfältig, insbesondere Rechtschreibung, Namen, Daten, Farben und Platzierung. Wir produzieren genau das, was der freigegebene Korrekturabzug zeigt.

Bevor Sie den Korrekturabzug freigeben, können Sie Änderungen anfordern oder die Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Ihre Grafiken und Inhalte

Wenn Sie uns Grafiken, Fotos, Texte oder anderes Material für eine Sonderanfertigung zusenden, bestätigen Sie Folgendes:

Sie sind der Eigentümer oder haben die Erlaubnis des Eigentümers, es zu verwenden und auf Produkten reproduzieren zu lassen;
Es verletzt keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte Dritter;
Wenn eine erkennbare Person abgebildet ist, haben Sie deren Einverständnis und, falls es sich um eine minderjährige Person handelt, das Einverständnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten;
Es ist weder rechtswidrig, hasserfüllt, belästigend, sexuell explizit noch auf sonstige Weise anstößig.

Sie behalten das Eigentum an Ihrem Material. Sie erteilen Frillora eine Lizenz zur Vervielfältigung und Anpassung Ihres Materials zum Zweck der Produktion und Auslieferung Ihrer Bestellung. Wir werden Ihre individuellen Grafiken nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung für eigene Marketingzwecke verwenden. Sie verpflichten sich, Frillora von jeglichen Ansprüchen freizustellen, die sich aus dem von Ihnen bereitgestellten Material ergeben.

Wir können eine Anfrage ablehnen

Wir behalten uns das Recht vor, Sonderanfertigungen jederzeit vor Produktionsbeginn aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Dies umfasst Anfragen bezüglich Marken, Logos, Figuren oder Grafiken Dritter, an denen Sie keine Rechte besitzen, sowie Anfragen, die wir als anstößig oder ungeeignet einstufen. Sollten wir eine Anfrage nach erfolgter Zahlung ablehnen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

So sieht kundenspezifische Fertigung aus

Individuell gestaltete Socken werden gestrickt, nicht bedruckt. Feine Details, kleine Texte, Farbverläufe und fotografische Abbildungen werden nicht so dargestellt wie auf dem Bildschirm. Die Farben werden so genau wie möglich an die Farben angepasst, soweit es unser Garnsortiment zulässt. Geringfügige Abweichungen in Platzierung, Maschendichte und Farbton zwischen den Paaren sind bei Strickwaren normal und kein Mangel. Ihr Probemuster zeigt, wie das Design tatsächlich gestrickt wird.

Lieferzeit und Zahlung

Sonderanfertigungen benötigen mehr Zeit als Lagerware. Wir teilen Ihnen mit Ihrem Korrekturabzug eine Lieferzeit mit; diese ist geschätzt und beginnt mit der Freigabe des Korrekturabzugs und der Zahlung, nicht mit Ihrer ursprünglichen Anfrage. Sonderanfertigungen werden vor Produktionsbeginn vollständig bezahlt. Währung und Gesamtpreis werden in Ihrem Angebot und im Warenkorb angezeigt; Bestellungen aus Australien können in AUD abgerechnet werden.

Wenn etwas nicht stimmt

Sollte Ihre Sonderanfertigung beschädigt oder fehlerhaft ankommen oder nicht dem von Ihnen freigegebenen Korrekturabzug entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@frillora.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos helfen uns, den Fall schneller zu beurteilen. Wir werden Ihnen die nach geltendem Verbraucherrecht erforderliche Abhilfe gewähren; für australische Verbrauchergarantieansprüche gibt es keine feste 30-Tage-Frist.

Fragen

E-Mail hello@frillora.com.