Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 11. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Frillora. Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen mit dem Lieferziel Schweiz und ergänzt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wohin wir liefern

Bestellungen mit dem Lieferziel Schweiz werden aus China versandt. Verfügbare Lieferziele werden an der Kasse angezeigt.

Bestellbearbeitung

Die unten angegebene Lieferzeit umfasst Bestellbearbeitung, Transport und einen Lieferpuffer. Es kommt keine zusätzliche Bearbeitungszeit hinzu.

Für individuelle oder personalisierte Bestellungen gilt die vor der Zahlung angebotene und bestätigte Vorlaufzeit.

Versandkosten und Lieferzeit

Bei Lieferungen mit dem Ziel Schweiz ist der Standardversand ab einem Bestellwert von CHF 37 nach Rabatten und vor Steuern kostenlos. Für Bestellungen unter CHF 37 berechnen wir pauschal CHF 6.

Die voraussichtliche Lieferzeit für Standardbestellungen mit dem Lieferziel Schweiz beträgt 18-23 Werktage ab Bestellung, einschließlich Bestellbearbeitung, Transport und Lieferpuffer. Es kommt keine zusätzliche Bearbeitungszeit hinzu.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Der voraussichtliche Lieferzeitraum beginnt am ersten Werktag nach der Bestellung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage am Lieferort.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Bestellungen mit dem Lieferziel Schweiz werden aus China versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Nach Erhalt der E-Mail kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Falsche Adresse

Bitte prüfen Sie an der Kasse, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Bei einem Fehler kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wird ein Paket wegen einer falschen oder unzustellbaren Adresse zurückgeschickt, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren; zusätzliche Versandkosten können anfallen. Haben wir den Adressfehler verursacht, beheben wir ihn auf unsere Kosten. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Verlust, Verzögerung oder Transportschaden

Wird Ihr Paket als zugestellt angezeigt, ist aber nicht auffindbar, oder ist Ihre Bestellung verspätet, verloren gegangen oder beschädigt angekommen, kontaktieren Sie uns unter hello@frillora.com. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und bieten eine angemessene Lösung, einschließlich Ersatz oder Erstattung, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Auch nach dem Versand bleiben wir Ihr Ansprechpartner.

Fragen

Bei Fragen zum Versand schreiben Sie uns an hello@frillora.com.