Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 11.

Köszönjük, hogy a Frillora üzletében vásárol. Ez a szállítási szabályzat a Magyarország területére kézbesített rendelésekre vonatkozik, és a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal, valamint a szolgáltatási feltételeinkkel együtt alkalmazandó.

Hová szállítunk

A Magyarország területére kézbesített rendeléseket Kínából adjuk fel. Az elérhető szállítási célországok a pénztárnál jelennek meg.

A rendelés feldolgozása

Az alábbi becsült kézbesítési idő tartalmazza a rendelés feldolgozását, a szállítást és a kézbesítéshez szükséges időtartalékot. Nem számítunk hozzá további feldolgozási időt.

Az egyedi vagy személyre szabott rendelésekre a fizetés előtt az adott rendeléshez megadott és jóváhagyott teljesítési idő vonatkozik.

Szállítási díjak és kézbesítési idő

A Magyarország területére történő kézbesítésnél a normál szállítás ingyenes, ha a rendelés értéke a kedvezmények levonása után, adózás előtt legalább HUF 14645. HUF 14645 alatti rendelés esetén a szállítás egységes díja HUF 1994.

A normál rendelések becsült kézbesítési ideje Magyarország területére a rendelés leadásától számított 11–17 munkanap. Ez tartalmazza a rendelés feldolgozását, a szállítást és a kézbesítéshez szükséges időtartalékot. Nem számítunk hozzá további feldolgozási időt.

Becsült kézbesítési idők

A becsült kézbesítési időszak a rendelés leadását követő első munkanapon kezdődik. Munkanapnak a hétfőtől péntekig tartó napok számítanak, kivéve a kézbesítési címen érvényes munkaszüneti napokat.

Szállítók és nyomon követés

A Magyarország területére kézbesített rendeléseket Kínából adjuk fel. A rendelés feladásakor e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot, amellyel követheti a csomagját. A nyomkövetési adatok frissítése az e-mail kézhezvételétől számítva akár 48 órát is igénybe vehet.

Hibás cím

A pénztárnál ellenőrizze, hogy a szállítási címe teljes és helyes. Ha hibát észlel, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Ha a csomagot a pénztárnál megadott hibás cím vagy az arra történő kézbesítés lehetetlensége miatt visszaküldik, felvesszük Önnel a kapcsolatot az újbóli feladás egyeztetéséhez; további szállítási díjak merülhetnek fel. Ha a címhibát mi okoztuk, saját költségünkre rendezzük. A vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogai változatlanok maradnak.

Elveszett, késő vagy szállítás közben sérült csomag

Ha a nyomon követés kézbesítést jelez, de nem találja a csomagját, vagy ha a rendelése késik, elveszik, illetve sérülten érkezik, lépjen kapcsolatba velünk az hello@frillora.com címen. A szállítóval együtt kivizsgáljuk az ügyet, és megfelelő megoldást biztosítunk, beleértve a cserét vagy a visszatérítést, ha azt a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok előírják. A feladást követően is mi maradunk az Ön kapcsolattartói.

Kérdések

Szállítással kapcsolatos kérdéseivel írjon a hello@frillora.com címre.