Nézze meg a termékoldal méret- és illeszkedési táblázatát, és válassza a megadott méretekhez leginkább illő méretet. A méretek hozzávetőlegesek, és az elérhető méretek termékenként eltérnek.
2Mit tegyek, ha a kívánt méret vagy szín elfogyott?
Az elfogyottként jelölt változat jelenleg nem elérhető. Nézzen más méretet, színt vagy csomagot a termékoldalon, illetve hasonló zoknikat ugyanabban a kollekcióban. Az újrakészletezés ideje változó, és nem garantálható. Egy adott termékről érdeklődjön e-mailben itt: hello@frillora.com Adja meg a termék hivatkozását és a kívánt változatot.
3Hogyan mossam és ápoljam a Frillora zoknikat?
Először mindig ellenőrizze a termékoldalon található ápolási útmutatót. A legtöbb Frillora zokni hideg vízben, hasonló színekkel, kímélő programon mosható gépben. Ne fehérítse. Fektetve vagy felakasztva szárítsa. Szárítógépet csak szükség esetén, alacsony hőfokon használjon. Ne vasalja a díszítőelemeket, például a csipkét, masnikat vagy fodrokat. A csúszásgátló zoknit kifordítva mossa, hogy óvja a csúszásgátló pöttyöket.
4Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet a leadása után?
A rendelést a feladás előtt bármikor lemondhatja teljes visszatérítés mellett. Írjon ide: hello@frillora.com és adja meg a rendelési számot; töröljük a rendelést és visszatérítjük az összeget. Feladás után a rendelés már nem mondható le és nem módosítható, és a szállítási cím sem változtatható meg.
5Nem kaptam rendelés-visszaigazoló vagy nyomkövetési e-mailt. Mit tegyek?
Ellenőrizze a spam-, levélszemét- és promóciós mappákat, majd keressen rá a FRILLORA névre a beérkezett levelek között. A visszaigazolást a vásárlás befejezése után, a nyomkövetési e-mailt csak a rendelés feladása után küldjük. A nyomkövetés frissítése a feladási e-mail kézhezvételétől akár 48 órát is igénybe vehet. Ha továbbra sem találja az üzenetet, lépjen kapcsolatba velünk itt: hello@frillora.com Adja meg nevét, a vásárláskor használt e-mail-címét és a rendelési számot, ha rendelkezésére áll.
6Mit tegyek, ha minőségi probléma van a Frillora zoknimmal?
Írjon ide: hello@frillora.com Adja meg a rendelési számot és a probléma leírását. Áttekintjük a részleteket, és megerősítjük a következő lépéseket. Lásd: Visszaküldési és visszatérítési szabályzat az alkalmazandó határidőkről, jogosultsági feltételekről és a visszaküldés rendjéről.
7Visszaküldhetem a felpróbált vagy kimosott zoknit?
Önkéntes visszaküldés előtt ellenőrizze a higiéniai és csomagolási feltételeket itt: Visszaküldési és visszatérítési szabályzat mielőtt felpróbálja vagy kimossa a terméket. A szabályzat a sérült, hibás vagy tévesen küldött termékekre vonatkozó eljárást is ismerteti.
8Kérhetek egyedi zoknit nevekkel, színekkel vagy grafikával?
Igen. Kérhet személyre szabott zoknit nevekkel, rövid szöveggel, színekkel, mintákkal vagy saját grafikával. Kezdje itt: Egyedi zoknik és mondja el, mit szeretne készíttetni. Áttekintjük a tervet, a méretet, a mennyiséget és a gyártási követelményeket, majd megerősítjük a lehetőségeket, az árat és a várható átfutási időt. A gyártás csak a digitális látványterv jóváhagyása és a fizetés teljesítése után kezdődik. Jóváhagyás után a rendelés nem módosítható és nem mondható le.
9Kínálnak mennyiségi vagy nagykereskedelmi árat?
Igen. A nagykereskedelmi és nagyobb mennyiségű megkereséseket egyedileg bíráljuk el. Ha butik, egyetemi bolt, ajándéküzlet, rendezvény, szervezet vagy más nagy rendelés számára vásárol, írjon ide: hello@frillora.com és adja meg a fazonokat, méreteket, becsült mennyiségeket és a szükséges határidőt. Az elérhetőséget, árakat és időzítést e-mailben erősítjük meg. A mennyiségi és nagykereskedelmi árak nem érvényesülnek automatikusan a pénztárnál. Kereskedők az alábbi oldalon is kérhetnek ajánlatot: Nagykereskedelem.