Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Frillora ("nós", "nos", "nossos") coleta, usa e compartilha informações sobre o utilizador quando visita ou faz uma compra em www.frillora.com. A Frillora é operada pela HONG KONG SENYANG TRADING CO., LIMITED, uma empresa constituída em Hong Kong com sede social em Unit D18, 3/F, Wong King Industrial Building, No. 2-4 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong, que é a entidade responsável por suas informações pessoais de acordo com esta política. Esta política funciona em conjunto com nossos Termos de Serviço.

Informações que coletamos

Coletamos as informações que o utilizador fornece, incluindo nome, endereço de entrega e cobrança, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes do pedido quando o utilizador faz um pedido ou cria uma conta. Os dados do cartão de pagamento ou outras informações de pagamento são coletados e processados por nosso processador de pagamentos terceirizado; não armazenamos os números completos dos cartões de pagamento em nossos sistemas. Também podemos coletar mensagens que o utilizador nos envia, inscrições em newsletters, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, páginas visualizadas e dados de uso semelhantes coletados por meio de cookies e tecnologias similares.

Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações para processar e concluir pedidos, fornecer atendimento ao cliente, processar pagamentos, prevenir fraudes, enviar mensagens transacionais, enviar e-mails de marketing (caso o utilizador tenha optado por recebê-los), operar e aprimorar nosso site e cumprir obrigações legais.

Como compartilhamos suas informações

Compartilhamos informações pessoais apenas quando necessário para administrar nossos negócios, incluindo com provedores de serviços que processam pedidos e administram nossa loja, processadores de pagamento, transportadoras, nosso parceiro de armazém ou logística, provedores de e-mail e análise, plataformas de publicidade e mídias sociais cujos pixels ou tags estão ativos em nosso site, autoridades quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, e uma entidade sucessora em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

Venda ou compartilhamento de informações pessoais

Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. No entanto, algumas tecnologias de análise, publicidade ou similares podem ser consideradas uma "venda" ou "compartilhamento" de informações pessoais, de acordo com certas leis de privacidade dos EUA. O utilizador pode exercer suas opções de privacidade, incluindo solicitações de exclusão (quando disponíveis), por meio de nossa página de solicitação de dados em https://frillora.com/pages/data-sharing-opt-out ou enviando um e-mail para hello@frillora.com.

Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais do site, análises e, quando permitido, marketing. O utilizador pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador; desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde o utilizador mora, o utilizador pode ter o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais e de optar por não participar de certos usos. Residentes da Califórnia têm direitos sob a CCPA/CPRA, incluindo o direito de saber, excluir, corrigir e optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais, e o direito de não ser discriminado por exercer esses direitos. Para exercer esses direitos, use nossa página de solicitação de dados ou envie um e-mail para hello@frillora.com. Podemos verificar sua solicitação antes de agir sobre ela.

Se o utilizador estiver na Austrália, pode solicitar acesso ou correção das informações pessoais que mantemos sobre o utilizador, ou apresentar uma reclamação de privacidade, enviando um e-mail para hello@frillora.com. Descreva sua solicitação ou preocupação. Investigaremos e responderemos dentro de um prazo razoável. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, o utilizador poderá entrar em contato com o Escritório do Comissário de Informação Australiano, onde sua jurisdição se aplica.

Retenção e segurança de dados

Mantemos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas aqui, incluindo requisitos legais e contábeis. Utilizamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações, mas nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

Privacidade das crianças

Nosso site não se destina a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se o utilizador acredita que uma criança nos forneceu informações, entre em contato com hello@frillora.com e nós as excluiremos.

Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

Onde atuamos

A Frillora vende e envia para Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, França, Alemanha, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Portugal, Catar, Arábia Saudita, Singapura, Espanha, Suécia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e Estados Unidos, quando a entrega estiver disponível no momento da finalização da compra. Operamos a partir de Hong Kong e utilizamos fornecedores de logística e outros prestadores de serviços em países como China e Estados Unidos. As informações dos pedidos podem ser divulgadas a fornecedores fora da Austrália para processar pagamentos, concluir e entregar pedidos, fornecer suporte e operar o site. Esses países podem ter leis de privacidade diferentes das do seu país.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data "Última atualização" indica a versão mais recente. Alterações significativas serão publicadas nesta página.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Envie um e-mail para hello@frillora.com ou escreva para HONG KONG SENYANG TRADING CO., LIMITED, Unit D18, 3/F, Wong King Industrial Building, No. 2-4 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong.