Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 11 oktober 2026

Tack för att du handlar hos Frillora. Denna leveranspolicy gäller beställningar med leveransland Finland och kompletterar vår retur- och återbetalningspolicy samt våra användarvillkor.

Vart vi levererar

Beställningar med leveransland Finland skickas från Kina. Tillgängliga leveransdestinationer visas i kassan.

Orderhantering

Den beräknade leveranstiden nedan omfattar orderhantering, transport och en leveransmarginal. Ingen ytterligare hanteringstid tillkommer.

För specialbeställningar eller personliga produkter gäller den ledtid som angavs och godkändes före betalning.

Fraktkostnader och leveranstid

För leveranser med leveransland Finland är standardfrakten gratis vid beställningar på minst EUR 40 efter rabatter och före skatt. För beställningar under EUR 40 är fraktkostnaden EUR 6.

Beräknad leveranstid för standardbeställningar med leveransland Finland är 11-17 arbetsdagar från beställningen, inklusive orderhantering, transport och leveransmarginal. Ingen ytterligare hanteringstid tillkommer.

Beräknad leveranstid

Den beräknade leveransperioden börjar den första arbetsdagen efter beställningen. Arbetsdagar är måndag till fredag, exklusive helgdagar på leveransadressen.

Transportörer och spårning

Beställningar med leveransland Finland skickas från Kina. När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Det kan ta upp till 48 timmar efter e-postmeddelandet innan spårningen uppdateras.

Felaktig adress

Kontrollera att din leveransadress är fullständig och korrekt i kassan. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel. Om ett paket returneras på grund av en felaktig adress eller en adress dit leverans inte kan ske, kontaktar vi dig för att ordna en ny leverans; ytterligare fraktkostnader kan tillkomma. Om adressfelet orsakats av oss löser vi det på vår bekostnad. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte.

Förlust, försening eller transportskada

Om spårningen visar att paketet är levererat men du inte hittar det, eller om beställningen är försenad, försvunnen eller skadad, kontakta oss på hello@frillora.com. Vi undersöker ärendet med transportören och erbjuder en lämplig lösning, inklusive ersättningsvara eller återbetalning när lagen kräver det. Vi är fortfarande din kontakt efter att varan skickats.

Frågor

Kontakta hello@frillora.com om du har frågor om leverans.