Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 8. oktober 2026

Takk for at du handlet hos Frillora. Disse fraktreglene gjelder for bestillinger levert til Norge og fungerer sammen med våre retur- og refusjonsregler og tjenestevilkår.

Hvor vi sender

Bestillinger levert til Norge sendes fra Kina. Tilgjengelige leveringsdestinasjoner vises i kassen.

Ordrebehandling

Leveringsestimatet nedenfor inkluderer ordrebehandling, transport og en leveringsbuffer. Ingen ekstra behandlingstid legges til.

Tilpassede eller personlige bestillinger følger leveringstiden som er oppgitt og godkjent for den aktuelle bestillingen før betaling.

Fraktpriser og leveringstid

For leveranser til Norge er standard frakt gratis på bestillinger på 336 kroner eller mer etter eventuelle rabatter og før moms. Bestillinger under 336 kroner sendes til en fast pris på 58 kroner.

Forventet leveringstid for standardbestillinger til Norge er 11–13 virkedager fra bestilling, inkludert ordrebehandling, transport og leveringsbuffer. Ingen ekstra behandlingstid legges til.

Leveringsestimater

Den estimerte leveringsperioden begynner den første virkedagen etter at bestillingen er lagt inn. En virkedag er mandag til fredag, unntatt helligdager på leveringsadressen.

Transportører og sporing

Bestillinger for levering til Norge sendes fra Kina. Når bestillingen din sendes, sender vi deg et sporingsnummer på e-post slik at du kan følge pakken din. Det kan ta opptil 48 timer før sporingen oppdateres etter at du mottar e-posten.

Feil adresse

Sørg for at leveringsadressen din er fullstendig og korrekt ved betaling. Hvis du oppdager en feil, kontakt oss så snart som mulig. Hvis en pakke returneres fordi adressen som ble oppgitt ved betaling var feil eller ikke kunne leveres, vil vi kontakte deg for å avtale ny forsendelse. Ytterligere fraktkostnader kan påløpe. Hvis en adressefeil er forårsaket av oss, vil vi løse det for vår regning. Dine rettigheter i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning forblir upåvirket.

Mistet, forsinket eller skadet under transport

Hvis sporingsinformasjonen din viser levert, men du ikke finner pakken din, eller hvis bestillingen din er forsinket, mistet eller ankommer skadet, kan du kontakte oss på hello@frillora.com. Vi vil undersøke saken med transportøren og tilby en passende løsning, inkludert en erstatning eller refusjon der det kreves av gjeldende forbrukerlovgivning. Vi forblir din kontaktperson etter forsendelse.

Spørsmål

Hvis du har spørsmål om frakt, kan du sende oss en e-post på hello@frillora.com.