Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 8. oktober 2026

Tak, fordi du handlede hos Frillora. Denne forsendelsespolitik gælder for ordrer leveret til Danmark og fungerer sammen med vores retur- og refunderingspolitik og servicevilkår.

Hvor vi sender hen

Ordrer leveret til Danmark sendes fra Kina. Tilgængelige leveringsdestinationer vises ved kassen.

Ordrebehandling

Leveringsestimatet nedenfor inkluderer ordrebehandling, forsendelse og en leveringsbuffer. Der tilføjes ingen yderligere behandlingstid.

Brugerdefinerede eller personlige ordrer følger den leveringstid, der er angivet og godkendt for den pågældende ordre, før betaling.

Forsendelsespriser og leveringstid

Ved levering til Danmark er standardfragt gratis på ordrer på 235 kr. eller mere efter eventuelle rabatter og før moms. Ordrer under 235 kr. sendes til en fast pris på 41 kr.

Forventet leveringstid for standardordrer til Danmark er 9-13 hverdage fra ordreafgivelse, inklusive ordrebehandling, forsendelse og en leveringsbuffer. Der tilføjes ingen yderligere behandlingstid.

Leveringsestimater

Den forventede leveringsperiode begynder den første hverdag efter ordreafgivelse. En hverdag er mandag til fredag, eksklusive helligdage på leveringsadressen.

Transportører og sporing

Ordrer til levering til Danmark sendes fra Kina. Når din ordre er sendt, sender vi dig et sporingsnummer via e-mail, så du kan følge din pakke. Der kan gå op til 48 timer, før sporingen opdateres, efter du har modtaget e-mailen.

Forkert adresse

Sørg for, at din leveringsadresse er fuldstændig og korrekt ved kassen. Hvis du bemærker en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis en pakke returneres, fordi den adresse, du angav ved kassen, var forkert eller ikke kunne leveres, kontakter vi dig for at arrangere omforsendelse. Der kan forekomme yderligere forsendelsesomkostninger. Hvis vi forårsager en adressefejl, løser vi det for vores regning. Dine rettigheder i henhold til gældende forbrugerlovgivning forbliver uændrede.

Mistet, forsinket eller beskadiget under transport

Hvis din sporingsfil viser leveret, men du ikke kan finde din pakke, eller hvis din ordre er forsinket, mistet eller ankommer beskadiget, bedes du kontakte os på hello@frillora.com. Vi vil undersøge sagen med transportfirmaet og finde en passende løsning, herunder en erstatning eller refusion, hvor det kræves i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Vi forbliver din kontaktperson efter afsendelse.

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål til forsendelse, kan du sende os en e-mail på hello@frillora.com.