Términos de servicio
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Bienvenido a Frillora. Este sitio web, www.frillora.com, es operado por HONG KONG SENYANG TRADING CO., LIMITED, una empresa constituida en Hong Kong con domicilio social en Unit D18, 3/F, Wong King Industrial Building, No. 2-4 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong. Las referencias a "Frillora", "nosotros" y "nuestro" en estos Términos se refieren a HONG KONG SENYANG TRADING CO., LIMITED. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de www.frillora.com y cualquier compra que realice con nosotros. Al usar nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos. Por favor, revise también nuestra Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Privacidad, que forman parte de estos Términos.
Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años o usar el sitio con la participación de un padre o tutor para realizar un pedido.
Tu cuenta
Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus datos de inicio de sesión y de la actividad realizada en su cuenta.
Productos, descripciones y precios
Nos esforzamos por describir y mostrar nuestros calcetines con precisión, incluyendo colores y materiales. Los colores, texturas y acabados mostrados pueden variar ligeramente con respecto al producto debido a la configuración del dispositivo, la iluminación o la variación normal de la tela. Esto no limita sus derechos si un producto es defectuoso o no coincide con su descripción. Los precios se muestran en la moneda que aparece al finalizar la compra. Los precios pueden cambiar antes de que se realice un pedido. Podemos corregir errores, limitar las cantidades de los pedidos y rechazar o cancelar un pedido cuando lo permita la ley, por ejemplo, en casos de errores de precios o sospecha de fraude. Si cancelamos un pedido que usted ha pagado, le reembolsaremos su dinero.
Pedidos y pago
Su pedido constituye una oferta de compra. Podemos aceptarlo o rechazarlo cuando la ley lo permita. El pago se realiza a través de nuestro procesador de pagos al finalizar la compra, y usted confirma que está autorizado a utilizar dicho método de pago. Los impuestos y gastos de envío que cobramos se muestran al finalizar la compra, antes de que usted realice el pago.
Envíos y devoluciones
Los envíos y las devoluciones se rigen por nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Para pedidos estándar con destino a Australia, realizamos el envío en un plazo de 3 días naturales y la entrega se realiza en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Sus derechos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de Australia se suman a estas políticas.
Pedidos personalizados
Los pedidos personalizados se rigen por nuestros Términos de pedidos personalizados. La producción comienza solo después de que usted apruebe una prueba digital y complete el pago. No se permiten cancelaciones voluntarias ni devoluciones por cambio de opinión después de la aprobación de la prueba. Esto no limita ningún derecho que usted tenga si el producto personalizado no cumple con una garantía del consumidor o no coincide con la prueba aprobada.
Contenido que nos envías
El contenido que nos envíe, incluido el contenido generado por el creador y el usuario, se rige por nuestros Términos para creadores y contenido generado por el usuario, que se incorporan a estos Términos.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo texto, imágenes, logotipos y el nombre y la marca Frillora, es propiedad de Frillora o sus licenciantes y está protegido por ley. No puede copiar, reproducir ni utilizar nuestro contenido ni nuestras marcas registradas sin nuestra autorización por escrito.
Uso aceptable
Usted acepta no utilizar el sitio para ningún propósito ilegal, interferir con su funcionamiento o seguridad, o infringir los derechos de otros.
Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas. Para obtener información sobre cómo gestionamos los datos personales y las opciones disponibles para usted, consulte nuestra Política de privacidad y Sus opciones de privacidad.
Exención de responsabilidad de garantías
No ofrecemos ninguna garantía adicional a menos que se indique expresamente. Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica ninguna garantía, aval o recurso que no pueda excluirse legalmente, incluidas las garantías del consumidor según la Ley del Consumidor australiana.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas indirectas o consecuentes que surjan del uso del sitio o de los productos. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad o los recursos que no pueden excluirse o limitarse legalmente, incluidos los derechos en virtud de la Ley del Consumidor australiana y la compensación por pérdidas o daños razonablemente previsibles cuando la ley así lo disponga.
Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Frillora por reclamos que surjan de su mal uso del sitio o violación de estos Términos.
Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de Hong Kong, y los tribunales de Hong Kong tienen jurisdicción no exclusiva. Para los consumidores australianos, esta elección de ley y foro no excluye, restringe ni modifica los derechos o recursos bajo la Ley del Consumidor australiana o cualquier otra ley obligatoria, ni el derecho a presentar una demanda ante un tribunal con jurisdicción. Contáctenos primero en hello@frillora.com si necesita ayuda con un pedido.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página, y su uso continuado del sitio significa que acepta los Términos actualizados.
Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Envíe un correo electrónico a hello@frillora.com o escríbanos a HONG KONG SENYANG TRADING CO., LIMITED, Unidad D18, 3.ª planta, Edificio Industrial Wong King, n.º 2-4 Tai Yau Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong.